SERVICIO AL CLIENTE
CONTACTO
¿Quieres compartirnos tu experiencia o tienes alguna sugerencia? Si deseas dejarnos un comentario o estás planeando un evento privado o para un grupo grande, escríbenos. Estaremos encantados de atenderte.
FAQ
01
¿Es necesario hacer reservación?
¡Claro que aceptamos reservaciones! Sin embargo, no es obligatorio; podemos atenderte conforme vas llegando. Pero si deseas asegurar una mesa para una ocasión especial (aniversarios, cumpleaños, etc.) o estás planeando un evento grande o privado, con gusto te apoyamos. Escríbenos por WhatsApp al 686 158 3205.
03
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo y dólares, así como todas las tarjetas de crédito y débito. ⚠️ Nota: El pago vía transferencia bancaria lo aceptamos únicamente para reservaciones especiales, compra de boletos y pedidos especiales.
05
¿Puedo llevar mi propio pastel o botella de vino?
Lo sentimos, nietecitos, de momento no permitimos el consumo de pasteles externos, ya que aquí contamos con nuestra propia repostería. Sin embargo, con gusto podemos guardarlo en nuestro refrigerador o pueden consultar directamente con un capitán para ver posibilidades. En cuanto al vino, contamos con venta de etiquetas, pero si desean traer sus propias botellas (máximo 1 o 2), pueden hacerlo cubriendo un pequeño costo de descorche.
02
¿Son Pet Friendly (aceptan mascotas)?
De momento no contamos con área para mascotas, nietecitos. Sin embargo, los invitamos a visitar a nuestro restaurante hermano, Dulce Altura, donde sí cuentan con un área interior ideal para recibir a sus peluditos. ¡De paso les recomendamos muchísimo probar su delicioso pan!
04
¿Cuentan con menú para niños o vegetarianos?
¡Claro que sí! Contamos con un menú infantil especial para nuestros nietecitos más pequeños y también tenemos deliciosas opciones vegetarianas. Además, no olviden preguntar por nuestros platillos de temporada, como nuestro delicioso conejo y la perdiz.
06
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Para facturar tu consumo, solo debes dar clic en el botón "Facturar Consumo" de esta página para ir a nuestro portal de auto-factura.
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Vigencia: Recuerda que tu ticket tiene una vigencia de 3 días para ser facturado.
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Ayuda: Si presentas algún inconveniente, comunícate a nuestro teléfono 686 577 0152 y con gusto te apoyamos.